Accumulazione punti
Il programma fedeltà Relax & Win è riservato ai soli soci attivi di Relax a 6 zampe a.p.s.
Dal 01/10/2025 Relax & Win prevede l'accredito automatico di 1 punto ogni 1 € di spesa, sull'account del socio che ha effettuato il versamento.
I punti fedeltà vengono accreditati automaticamente ed in tempo reale per i pagamenti effettuati tramite i metodi elettronici disponibili sul sito.
Anche la quota associativa contribuisce all' incrementazione dei propri punti, sul proprio account.

Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario o contanti, per i pagamenti POS in loco e per i pagamenti rateizzati, l’accredito dei punti potrebbe richiedere tempi più lunghi, in quanto soggetto a verifica manuale dell’avvenuto pagamento. Si invita pertanto a verificare periodicamente il proprio saldo punti e segnalare eventuali anomalie.
IMPORTANTE: Il saldo punti viene incrementato attraverso i versamenti dei SOLI servizi presenti sulla piattaforma di prenotazione.
Il versamento di contributi, relativamente a servizi e non, presenti nella sezione "Carrello dei desideri" del sito Relaxa6zampe.it al momento NON contribuiscono all'incrementazione dei punti.

Soglie e premi
I punti possono essere riscattati secondo la scaletta dei premi indicata. E' fondamentale richiedere il riscatto dei punti da parte dell'utente perché il processo non avviene in automatico; è l'utente a scegliere quando e se utilizzare i punti accumulati.

Validità dei punti
I punti non si azzerano al 01/10 dell'anno in corso se il socio rinnova l’iscrizione prima della scadenza dell’anno sociale (30/09).
I punti accumulati andranno comunque consumati entro il 31/12 dell'anno in corso.
Data di azzeramento punti: 01/01 dell'anno successivo.

Modalità di riscatto
Qualora il socio raggiunga ed intenda riscuotere uno dei premi associati al punteggio indicato in scaletta, sarà necessario inviare una mail all'indirizzo ufficiale dell'associazione (lo stesso dal quale si ricevono le comunicazioni di servizio) ed indicare la volontà di voler riscattare il premio e conseguentemente azzerare il proprio punteggio.
In alternativa, si potrà scegliere di proseguire nell'accumulo e cercare così di raggiungere traguardi successivi.
Senza una richiesta scritta da parte dell'utente, NON sarà possibile procedere con la riscossione del premio raggiunto.
Si ricorda, in ogni caso, che il premio potrà essere riscattato solo in un versamento successivo rispetto alla data di raggiungimento soglia e che i punti accumulati non danno mai diritto a rimborsi in denaro.
Il valore del premio è calcolato secondo la scaletta premi riportata sul sito relaxa6zampe.it.
Il premio può essere riscattato solo in un versamento successivo rispetto alla data in cui si raggiunge la soglia.

Esclusioni e limitazioni
I punti accumulati NON danno mai diritto a rimborsi in denaro.
NON contribuiscono ad incrementare il saldo punti tutti quei pagamenti di articoli o servizi presenti sulla sezione "Carrello dei desideri".
Pagamenti dilazionati incrementeranno il saldo punti del 50% rispetto a quanto normalmente previsto.
I punti NON possono essere ceduti a terzi.
I premi sono riscattabili esclusivamente dal titolare dell'account in questione.
I premi NON sono frazionabili.
I premi possono essere utilizzati come sconto solo sul versamento di contributi associativi futuri e solo se questi sono di importo uguale o superiore allo sconto cumulato.


Modifiche e termini
L’associazione si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il programma fedeltà, garantendo comunque il diritto di riscattare i punti già accumulati fino alla data di comunicazione della modifica.